“路总，你好你好。刚才老翟给我说过，你是有什么事情？”

“是这样的，我是开网店卖服装，我想问一下如果有人组织很多人，来我店里恶意下单以后，再集体退货。这个行为是否违法，我怎么维权。”大郎简述自己遇到的问题。

“这个，如果证据确凿，能判断是有人有组织的行为，肯定是违法的。有可能违反中华人民共和国反不正当竞争法，消费者权益保护法。”

文律师清了下嗓子接着说道：“正常的消费者有权因商品问题申请退货，但恶意退货超出了合法维权范畴，尤其是有组织地进行，可能构成对商家权益的侵害，违反了诚实信用原则。”

“如果他们有不当收益，还有可能违反刑法。”文律师总结道。

“这样啊，那太谢谢您了。就是我要有证据证明他们是有组织的恶意退货才行。”大郎问道。

“是的，消费者退货是正常行为。所以这个取证还是比较难。”

“好的，我明白了。太谢谢您了。您看什么时候有时间，请您和翟总一块吃个饭。”

“哈哈，不用客气，等哪天老翟有空了，我们一起坐坐。”

大郎挂掉电话以后，开始琢磨怎么取证的问题。

这些烘焙店员工，都不是职业搞差评或者退货的，他们的账号没有任何问题。只要他们死咬住自己就是买了不