售后服务方面，通过优化维修流程和提供自助维修指南，客户对维修成本的抱怨明显减少。

售后服务主管说：“我们还建立了客户维修反馈机制，及时了解客户在维修过程中的问题和建议，进一步改进我们的服务。”

公司人才发展与文化重塑

公司针对部分员工职业发展目标与公司战略偏差的问题，开展了一系列的战略沟通会和职业规划辅导。

人力资源经理在沟通会上强调：“公司的战略方向是我们共同发展的指引，大家在追求个人目标的同时，要与公司的整体利益相结合。我们会为你们提供更多的资源和支持，帮助你们实现双赢。”

在企业文化建设方面，公司重新制定了 “企业文化之星” 的评选标准和流程。增加了员工互评和业绩考核中的文化践行维度，确保评选的公正性。

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公司领导在全体员工大会上说：“企业文化是我们的灵魂，‘企业文化之星’评选活动是为了弘扬我们的核心价值观。我们要让真正优秀的、符合公司文化的员工得到认可和奖励。”

叶皓与林萱的情感修复尝试

叶皓在国际业务稍有缓和后，决定飞回国内看望林萱。他精心准备了礼物，希望能缓解两人之间的紧张关系。

当叶皓出现在林萱面前时，林萱眼中闪过一丝惊喜，但随即又有些冷漠。

叶皓诚恳地说：“萱儿，我知道这次我让你受了很大的委屈，我不应该让你承受这些。这些礼物是我在国外看到就觉得很适合你的，希望你能