在党校培训时，曾经有一节课讲到过，面对激情激动的上坊人员，第一件事不是讲道理，而是消火降温。

通过几次接坊，也包括那次的王桂花，他发现了他其实有这个优势，他的态度和语气，其实很容易让对方的情绪稳定下来，有好几次，对方都是很快的从暴怒和狂躁变成了伤心和委屈，尽管泪水不停的流，但情绪却没那么激动了。

相反，如果旁边有其他人插话，说些不中听的，对方就像爆仗一样立刻炸开了。

就在他犹豫的时候，朱迎说道：“牛军说的对，去接待室吧。”

叶子枫点点头，转身对两个女人笑笑：“那行吧，咱们去接待室，那里更宽敞些。”

新坊局是座三层小楼，在政府门的东侧，对外有一个门，是接待大厅，一般的上坊群众是从大厅里登记，然后从大厅里的一个门进入小楼。

这次，是从政府门里进入，然后从院里进的信坊楼。

二楼有几间接待室。

牛军在前面领着，然后迅速地安排的席签。

叶子枫见一个长条桌，两个女人一侧，自己这边则是他和金街办事处、就业办和新坊局。

叶子枫先把牛军、韩英和徐洪波喊到外面，说道：“我先跟他们谈，如果没有必要你们先别插话，咱们以安抚情绪为主，由我主谈。”

大家都点点头。

进了接待室，叶子枫温和地冲两位女人笑笑，说道：“今天街道的也在，就业办的也在，新坊局牛局长也在，书记、区长不在家，我代表他们俩跟你们聊聊，你们有什么委屈，尽管和我说，我们一定努力帮你们解决好。”

可能是叶子枫的语气柔和，也可能是他在心里就天然地和这些上访人站在一边，所以语气也显得真挚和诚恳。

两个女人的情绪微微平静了一些，开始跟叶子枫说起了她们的不幸遭遇。

她们望向叶子枫的时候，目光就会变得柔和一些，语气也不那么激烈，但是一旦望向韩英和徐洪波的时候，目光中就会多了一丝憎恨。

尤其是提到高勃的时候，有好几次情绪激动，甚至破口大骂了起来。