然而，事情的发展远远超出了他们的预料。竞争对手趁机大肆宣扬，进一步抹黑公司的形象，抢夺市场份额。

“杨总，竞争对手推出了一款类似的产品，打着‘零缺陷’的旗号，吸引了不少客户。”销售部主管焦急地说道。

杨凡眉头紧锁，说道：“我们不能坐以待毙，必须尽快拿出应对策略。”

就在公司上下忙于处理质量危机的时候，内部又传来了不和谐的声音。

“杨总，部分员工对公司的前景感到担忧，已经有一些员工提出离职。”人力资源部主管说道。

杨凡感到压力巨大，但他依然坚定地说道：“我们不能自乱阵脚，要稳定员工的情绪，告诉他们公司有能力解决这次的危机。”

杨凡亲自与每一位准备离职的员工进行沟通，承诺会解决问题，给大家一个稳定的未来。

经过一段时间的努力，问题产品的召回工作基本完成，检测结果也显示只是个别批次的产品存在问题，并非系统性的质量缺陷。

杨凡决定召开新闻发布会，向公众澄清事实。

在新闻发布会上，杨凡诚恳地向消费者道歉，并宣布了一系列的整改措施。

“我们会深刻反思这次的问题，加强质量管理，确保类似的事情不再发生。感谢大家的监督和支持，我们会用行动证明我们的诚意和决心。”杨凡说道。